Aile Sağlığı Merkezleri’nde (ASM) aktif olarak kullanılan Aşı Takip Sistemi’nde (ATS) meydana gelen teknik problemler, sağlık çalışanlarını mağdur etti. Birkaç gündür devam eden arıza nedeniyle uygulanan aşıların dijital ortama aktarılamadığını ifade eden sağlık personeli, performans verilerinin eksik göründüğünü ve bu durumun maaşlarında kesintiye yol açabileceği uyarısında bulundu. Performans sistemine göre maaş alan ASM çalışanları, özellikle ay sonlarında gerçekleştirilen güncellemelerin ve mesai saatleri içerisindeki müdahalelerin veri girişini imkansız hale getirdiğini belirtti.
Sistem Arızasının Bedeli Sağlıkçıya Kesiliyor
Birlik ve Dayanışma Sendikası Genel Başkanı Dr. Ahmet Mehlepçi, konuya ilişkin BirGün’e yaptığı açıklamalarda, yaşanan aksaklıkların faturasının doğrudan sağlık emekçilerine çıkarıldığını savundu. Aile hekimliği modelinde gelirlerin önemli bir kısmının performansa endeksli olduğunu hatırlatan Mehlepçi, “Yaptığımız aşılar ATS üzerinden stoktan düşüyor ve performans sistemine işleniyor. Ancak sistem çalışmadığında, yaptığımız aşıları kaydedemiyoruz. Bu da sanki hiç işlem yapılmamış gibi görünmesine neden oluyor” dedi. Sağlık müdürlüklerinden aldıkları “tekrar deneyin, sistem güncelleniyor” şeklindeki yanıtların çözüm olmadığını belirten Mehlepçi, “Yoğun iş yükü içinde aynı işlemi defalarca yapmak zorunda kalıyoruz. Üstelik bu güncellemelerin ay sonunda yapılması, çalışanlardan ne kadar kopuk bir planlama yapıldığını gösteriyor” şeklinde konuştu.
Hem Dijital Hem Fiziki İş Yükü Artıyor
Arızaların tüm yükünün ASM personelinin omuzlarına bırakıldığını vurgulayan Mehlepçi, “Mesai saatlerinde yapılan her güncellemenin yükünü biz çekiyoruz. Sorun uzadıkça performans kesintisi ve ciddi maaş kaybı riski ortaya çıkıyor” dedi. Sistemsel sorunların yalnızca dijital değil, fiziksel bir yoğunluk da yarattığını ifade eden Mehlepçi, şu bilgileri paylaştı: “Aşıyı yapıyorsunuz ama sisteme giremiyorsunuz. Bu durumda tutanak tutmak, evrak hazırlamak ve bunları hem dijital sistem üzerinden hem de fiziki olarak müdürlüklere ulaştırmak zorunda kalıyoruz. Mesai bitmeden evrak yetiştirme telaşı yaşıyoruz.”
Mevzuata Aykırı Uygulamalar ve Denetim Sorunu
Bazı ilçe sağlık müdürlüklerinin sadece fiziksel evrak kabul etmesinin mevzuata aykırı olduğunu ve keyfi bir tutum sergilendiğini belirten Mehlepçi, kamu kaynaklarıyla yönetilen yazılım süreçlerine dair şu soruları sordu: “Bazı ilçe sağlık müdürlükleri ise, açıkça mevzuata aykırı olmasına rağmen, bu evrakları yalnızca fiziki olarak almayı reddedebilmektedir. Burada hem bir hantallık hem de keyfî uygulamalar söz konusudur. Bu durum ayrıca ciddi bir iş yükü oluşturmaktadır. Üstelik bu belgeler kabul edilmezse, hekim, ebe ve hemşireler maaş kesintisiyle karşı karşıya kalmaktadır. Bu durumun neresi hakkaniyetlidir? Madem bu kadar ödeme yapılıyor, o hâlde bu işlerin düzgün ve zamanında yapılması gerekmiyor mu? Bizleri hastalarımızla karşı karşıya getiren ve en ufak aksaklıkta defalarca denetleyen müdürlükler, bu yazılım şirketlerini denetlemeyi bilmiyor mu, yoksa denetlemek istemiyor mu?”
Bayram Öncesi Performans Kaygısı
Performans sisteminin tatil günlerinde bile işlemeye devam etmesi, yaklaşan bayram öncesi ASM çalışanlarını endişelendiriyor. “Bayram ay sonuna denk geliyor. Resmî tatil olsa da performans baskısı devam ediyor” diyen Mehlepçi, sağlık çalışanlarının e-Nabız, MHRS, HYP, Aile Hekimliği Bilgi Sistemi (AHBS), SİNA (Sağlıkta İstatistik ve Nedensel Analizler), e-Reçete ve e-Rapor gibi çok sayıda dijital sistemi aynı anda kullanmak zorunda kalmasının iş yükünü iyice artırdığını ifade etti.
ASM’lerde Aşı Takip Sistemi’nde kriz yaşanıyor. Yapılan aşılar sisteme girilemiyor, sağlık emekçileri performans ve maaş kaybı riskiyle karşı karşıya. Sağlık Bakanlığı’na seslenen aile hekimleri: Yaptığımız aşılar sisteme girmiyor, performansımız düşmüş gibi görünüyor.
SİSTEMDE GÖZÜKMÜYOR
YÜK ASM’LERE YIKILIYOR
NEDEN DENETLENMİYOR?
BAYRAM ÖNCESİ KAYGI BÜYÜYOR
